杨钢_工作零失误把事情一次做对

作者：杨钢

播音：杨钢

音频：6

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在市场上，为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上·为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上面·为什么企业费尽心思产出“好”产品却不得顾客欢心·为什么进行各种各样的改革，企业仍旧产生不了好的效益·被誉为“中国零缺陷之父”的杨钢博士会帮您一一解答，并告诉您：如何提高企业竞争力，如何第一次就做对，如何实现零缺陷管理，如何让品质创造价值，帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。